دراسة بحرينية: الذكاء الاصطناعي سيخلق فرص عمل مصرفية

قالت دراسة بحرينية إن الذكاء الاصطناعي والخدمات المصرفية الذكية، سوف تخلق فرص عمل جديدة، والقضاء في نفس الوقت على وظائف أخرى.

الدراسة التي أجرتها جامعة البحرين حول القطاع المصرفي، طالبت بضرورة الاهتمام بالذكاء الاصطناعي، والتركيز على التحديات التي تواجه الموظفين.

وقالت الدراسة إن الاهتمام بـ الذكاء الاصطناعي يتيح مواكبة التطورات والتحديثات المستمرة، واستغلال الموارد المتوافرة لتطوير القطاع المصرفي.

وأشارت إلى أن القطاع المصرفي يحتاج العقول المختصة في مجال الخدمات المصرفية الذكية.

وذكرت الدراسة البحرينية أهمية التركيز على التخصصات التي من شأنها الإسهام في معرفة كيفية التعامل مع التكنولوجيا، والآلات، والبيانات الرقمية والتحليل.

الدراسة أجرتها الباحثة في كلية إدارة الأعمال بجامعة البحرين الطالبة زهرة عباس حمزة، كجزء من متطلبات نيل درجة الماجستير من كلية إدارة الأعمال.

عوامل مؤثرة

وقالت الباحثة إن  الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، و الذكاء الاصطناعي وآلية الصراف الآلي، لها ثلاث عوامل تؤثر في الأمن الوظيفي لموظفي القطاع المصرفي.

وهدفت الدراسة إلى تحديد تأثير الذكاء الاصطناعي، والخدمات المصرفية الإلكترونية في الأمن الوظيفي للموظف في القطاع المصرفي البحريني.

كما سعت إلى معرفة تأثير أربعة أنواع مطبقة من الذكاء الاصطناعي في الأمن الوظيفي للموظف.

وهي: استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وآلة الصرف الآلي، والتحويل الإلكتروني للأموال.

والذكاء الاصطناعي والمصارف الإلكترونية هما وسيلتان ناجعتان تؤثران في الاتجاه السريع.

من خلال النمو السريع في الاقتصاد لدى الدول والكيانات الجغرافية النامية.

إقرأ أيضًا: حكومة البحرين تدفع 50% من رواتب القطاع الخاص

ومن شأن الذكاء الاصطناعي كما أشارت الباحثة أن يُمكن المصارف والبنوك المحلية من تقديم الخدمات المصرفية والمعاملات.

وذلك دون حاجة المستفيدين من الخدمة لزيارة المصارف.

وتكونت لجنة المناقشة من كلٍ من الأستاذ بمعهد الإدارة التقنية، بغازي أباد، في جمهورية الهند، هارفندر سنج ممتحناً خارجياً.

والأستاذ المشارك في قسم الإدارة والتسويق بكلية إدارة الأعمال في جامعة البحرين وليد عبد العزيز محسن ممتحناً داخلياً، وأشرف على الدراسة الأستاذ المشارك في قسم الإدارة والتسويق بكلية إدارة الأعمال في جامعة البحرين الدكتور مكاراند أباديايا.