نصف مليون طلب استرداد لثمن التذاكر من عملاء شركة طيران الإمارات
أعلنت شركة طيران الإمارات في دبي أنها تلقت نحو 500 ألف طلب استرداد ثم تذاكر من العملاء الذين تأثروا بإلغاء الرحلات الجوية نتيجة تفشي فيروس كورونا.
وقال رئيس شركة الخطوط الجوية تيم كلارك إن شركته “تستنفذ احتياطاتها النقدية لتلبية طلبات استرداد الأموال، لكنها تعتبر ذلك من واجبها”.
وأضاف “قبل تفشي المرض، كانت شركة الطيران تعالج ما متوسطه 35000 طلب رد أموال كل شهر، ونستعد الآن للتعامل مع 150.000 شهريًا”.
وذكر أن “الشركة كانت تخطط لإلغاء العمل المتراكم الحالي في أوائل أغسطس”.
وقال “إنه وقت صعب بالنسبة لنا، كما هو الحال بالنسبة لجميع شركات الطيران”، مشددا على أن شركة الطيران “سوف تدفع المبالغ المستردة لجميع عملائنا وشركائنا التجاريين”.
وأوقفت دولة الإمارات العربية المتحدة رحلاتها في 23 مارس لاحتواء انتشار فيروس كورونا، حيث كان السفر الجوي الوحيد لأولئك الذين يسعون للعودة.
ومنذ ظهور الفيروس في ووهان بالصين، في ديسمبر 2019، انتشر إلى 184 دولة ومنطقة على الأقل، وحتى الآن أصيب ما لا يقل عن 3 ملايين شخص بالمرض، فيما توفي أكثر من 211 ألف.
